Fragen zu den Produkten
Der Rucksack hat die Maße 40 cm x 32 cm x 16 cm und kann mit dem Rolltop auf 55 cm x 32 cm x 16 cm erweitert werden.
Ja, der Rucksack erfüllt mit seinen Maßen von 40 cm x 32 cm x 16 cm die gängigen Vorgaben für Handgepäck. In der Regel kannst Du ihn problemlos als Handgepäck mit an Bord nehmen.
Ja, der Travbuddies Reiserucksack besteht aus PVC- beschichtetem Polyester 900D, wodurch er extrem strapazierfähig und wasserabweisend ist. Durch die PU Beschichtung sind ebenfalls alle äußeren Reißverschlüsse wasserabweisend.
Ja, wir stehen ein Produktleben lang hinter unserer Qualität. Für alle Material- und Verarbeitungsfehler bieten wir eine Garantie von 5 Jahren, die wir im Einzelfall auch darüber hinaus kulant verlängern können. Wenn etwas nicht stimmt, reparieren oder ersetzen wir Deinen Artikel kostenlos – Versand inklusive. Die Garantie gilt für den Erstkäufer und deckt keine Schäden durch normalen Gebrauch, Abnutzung oder unsachgemäße Nutzung ab. Jeder Fall wird von uns individuell geprüft – fair und unkompliziert.
Wir empfehlen Dir, den Rucksack von Hand mit einem milden Reinigungsmittel und einem weichen Tuch zu säubern. Lass ihn danach einfach an der Luft trocknen – bitte nicht in der Waschmaschine oder im Trockner reinigen.
Absolut! Der Travbuddies Reiserucksack ist robust und wasserfest, was ihn ideal für Outdoor- Abenteuer wie Wandern und Camping macht.
Der Cube ist 29 x 15 x 12 cm groß und bietet durch die verstellbaren und abnehmbaren Trennwände individuelle Möglichkeiten, wodurch eine Großzahl der gängigen Kameras und Objektive hineinpasst.
Unser Regenponcho ist in einer Einheitsgröße erhältlich, die den meisten Erwachsenen passen sollte. Die großzügige Passform sorgt für Komfort und Bewegungsfreiheit, egal welche Größe du trägst.
Pflege & Reinigung
Unsere Rucksäcke und Gurte bestehen aus 900D Polyester mit wasserabweisender TPE-Beschichtung. Reinige sie mit einem feuchten Tuch und mildem Reinigungsmittel. Vermeide aggressive Chemikalien, Waschmaschine, Trockner und lange Sonnenexposition. Bei hartnäckigem Schmutz: Lauwarmes Wasser und weiche Bürste verwenden.
Der Cube ist PVC-beschichtet und 100 % wasserabweisend. Ein feuchtes Tuch reicht aus, um die Oberfläche zu reinigen. Innen kann die Polsterung mit einem trockenen Tuch abgewischt werden. Bei hartnäckigem Schmutz: Lauwarmes Wasser und weiche Bürste verwenden. Vermeide Reinigungs- oder Desinfektionssprays, die die Beschichtung angreifen könnten.
Unser Raincoat besteht aus leichtem, wasserabweisendem Polyester. Reinige ihn per Handwäsche mit kaltem Wasser und mildem Waschmittel. Nicht in die Waschmaschine geben und nicht bügeln. Trockne ihn an der Luft, nicht auf der Heizung oder im Trockner.
Der Buddy Cup besteht aus rostfreiem Edelstahl und ist nicht spülmaschinengeeignet. Wasche ihn von Hand mit warmem Wasser und mildem Spülmittel. Vermeide scheuernde Schwämme oder starke Reiniger. Nach der Reinigung offen trocknen lassen – nicht mit Deckel verschließen.
Der Tag Holder besteht aus PU-Leder. Einfach mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch abwischen. Vermeide starkes Reiben, Chemikalien oder Lösungsmittel, da diese die Oberfläche beschädigen können.
Das TravBuddies T-Shirt besteht aus 100 % Bio-Baumwolle. Wasche es bei maximal 30 °C auf links mit ähnlichen Farben. Nicht in den Trockner geben und nicht über das Logo bügeln. Lufttrocknung empfohlen – so bleibt die Form und Qualität am längsten erhalten.
Garantie unserer Produkte
Ja! Auf unsere Hauptprodukte – den Genesis Rolltop Backpack, den Atlas Bauchgurt, The Cube und den Raincoat – gewähren wir eine 5-jährige Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wie z. B. defekte Reißverschlüsse, gebrochene Schnallen oder gelöste Nähte. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren, Stürze, falsche Reinigung, Hitzeeinwirkung oder Spülmaschinenschäden. 👉 Mehr Details findest du in unseren Garantiebedingungen
Auf den Buddy Cup (Thermobecher) gewähren wir 1 Jahr Kulanzgarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum. Diese Kulanzleistung deckt kleinere Mängel ab, die trotz sachgemäßer Nutzung auftreten können – z. B. wenn sich ein Dichtungsring löst. Hier ersetzen wir das Teil oder stellen dir einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf aus. Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren, Spülmaschinenschäden, Hitzeeinwirkung, Stürze oder falsche Reinigung. 👉 Mehr dazu findest du in unseren Garantiebedingungen
Auf den Buddy Tag Holder gewähren wir eine 1-jährige Kulanzgarantie auf Materialfehler. Wenn z. B. der Karabiner-Ring beschädigt ist, ersetzen wir das betroffene Teil oder stellen dir einen TravBuddies-Gutschein aus. Ein Komplettaustausch oder eine Erstattung ist ausgeschlossen. 👉 Mehr dazu findest du in unseren Garantiebedingungen.
Auf unser TravBuddies T-Shirt gewähren wir 6 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, wie z. B. defekte Nähte oder unübliche Stoffmängel. Diese Garantie gilt ausschließlich bei normalem Tragen und Waschen gemäß Pflegeanleitung (30 grad ). Nicht abgedeckt sind Ausbleichen durch Sonnenlicht, falsche Wäsche (zu hohe Temperaturen), Dehnung durch Überdehnung oder Abnutzung durch intensives Tragen. Bei berechtigten Fällen tauschen wir das Shirt aus oder bieten dir einen Gutschein für deinen nächsten Einkauf an. 👉 Mehr dazu findest du in unseren Garantiebedingungen
Fragen zum Versand
Du hast 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Deinen Rucksack zurückzugeben. Für einen möglichen Wertverlust musst Du nur aufkommen, wenn dieser dadurch entsteht, dass Du den Rucksack anders genutzt hast, als es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendig ist.
Deine Bestellung wird von unserem Lager in Deutschland versendet. Innerhalb Deutschlands ist der Versand aktuell kostenfrei. Für Lieferungen ins Ausland richten sich die Versandkosten nach dem Zielort. Um die genauen Kosten zu sehen, füge Deine Produkte in den Warenkorb und gib Deine Adresse ein – bevor Du zahlst, werden Dir alle Versandkosten angezeigt.
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit Deiner Tracking-Nummer. Wenn Du die E-Mail nicht findest, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
Alle Bestellungen benötigen bis zu zwei Werktage, um in unserem Lager bearbeitet und ausgeführt zu werden. Die meisten internationalen Bestellungen können eine Lieferzeit zwischen 10 und 20 Werktagen haben und müssen vor der Auslieferung durch den Zoll gehen. Wir bemühen uns nach Kräften, die Lieferfristen einzuhalten, aber der Zoll kann zusätzliche Zeit und Verzögerungen bei unseren Bestellungen verursachen sowie Einfuhrgebühren erheben. Für Sendungen innerhalb von Deutschland dauert beträgt die Lieferzeit normalerweise 2-4 Werktage.
Wir wissen, dass bei Bestellungen manchmal Fehler passieren oder Änderungen nötig sind. Bitte überprüfe Deine Angaben sorgfältig, bevor Du Deine Bestellung abschließt. Leider können wir nicht immer garantieren, dass wir Bestellungen noch abfangen können, bevor sie an den Versand übergeben werden – falsche oder fehlende Adressdaten können sonst zu fehlgeschlagenen Lieferungen führen. Wenn Dir ein Fehler auffällt, schreib uns bitte sofort eine E-Mail.
Fragen zur Bezahlung
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: - PayPal - Sofortüberweisung - Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) - Apple Pay - Google Pay - Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Deine Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen sind SSL-gesichert.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel über Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach Erhalt Deiner Rücksendung kann es 7–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Deinem Konto gutgeschrieben wird.
TravBuddies verpflichtet sich, Deine Privatsphäre zu schützen. Die von uns erfassten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Deiner Bestellung verwendet. E-Mails, die Du uns sendest, um Teil unserer Community zu werden, geben wir selbstverständlich nicht an Dritte weiter.
Datenschutzrichtlinien
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